Şanlıurfa’da Yazılım Desteği Alırken Hizmet Kapsamını Netleştirmek

İşletme yazılımı alırken ürün kadar satış sonrası hizmetin nasıl işleyeceği de önem taşır. “Destek dahil” ifadesi tek başına yeterli değildir; hangi kanallardan, hangi saatlerde, hangi konular için ve hangi yanıt süresi beklentisiyle destek verildiği sorulmalıdır. Kurulum ve eğitim kapsamı da teklif üzerinde anlaşılır olmalıdır.

Görüşmede açıklığa kavuşturun

• Kurulum öncesi ihtiyaç analizi ve veri hazırlığı kime ait?
• Kaç kullanıcıya ve hangi başlıklarda eğitim verilecek?
• Destek talebi hangi telefon veya çevrimiçi kanal üzerinden açılıyor?
• Ek modül, yeni kullanıcı veya yerinde hizmet nasıl fiyatlanıyor?
• İşletme büyüdüğünde lisans ve altyapı seçenekleri neler?

Netcom Bilgisayar, Şanlıurfa’da Akınsoft çözümleri için demo ve hizmet görüşmesi sunar. Mevcut düzeninizi, şube sayınızı ve destek beklentinizi baştan paylaşmanız teklifin ihtiyacınıza göre hazırlanmasını sağlar. Somut kapsamı yazılı olarak istemek, farklı alternatifleri adil karşılaştırmaya yardımcı olur.